👤 Admin Web Kecamatan
🕘 11.26 Wib - Senin, 24 Agustus 2026
AEK SONGSONGAN – Sebagai bentuk transparansi dan komitmen berkelanjutan dalam meningkatkan mutu pelayanan publik yang prima, Pemerintah Kecamatan Aek Songsongan, Kabupaten Asahan resmi merilis laporan berkala hasil Survei Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM).
Berdasarkan rekapitulasi data yang dihimpun secara objektif dari para pengguna layanan melalui aplikasi survei, Kecamatan Aek Songsongan berhasil memperoleh nilai indeks sebesar [ 87] dari skala 100. Capaian nilai tersebut menempatkan mutu pelayanan di Kantor Camat Aek Songsongan masuk ke dalam kategori [ B (Baik) ].
Survei IKM ini dilaksanakan secara rutin sesuai dengan regulasi yang berlaku. Pengukuran tersebut menguji 9 unsur utama pelayanan publik, mulai dari kesesuaian persyaratan, kemudahan prosedur, kecepatan waktu penyelesaian, kejelasan biaya, sarana prasarana, hingga perilaku dan keramahan petugas di loket pelayanan.
Camat Aek Songsongan, Panusunan Mula Tua Rambey, SH, menyampaikan apresiasi dan rasa terima kasih yang mendalam kepada seluruh warga Kecamatan Aek Songsongan yang telah meluangkan waktu untuk mengisi survei tersebut.
"Hasil IKM ini merupakan potret nyata dari kinerja pelayanan kami sekaligus menjadi bahan evaluasi yang sangat berharga. Nilai yang diraih saat ini merupakan wujud kepercayaan masyarakat. Namun, hal ini tidak membuat kami berpuas diri, melainkan menjadi motivasi bagi seluruh aparatur kecamatan untuk terus berbenah dan mempertahankan mutu pelayanan," ujar Camat Aek Songsongan.
Pihak kecamatan juga menegaskan bahwa segala kritik, saran, maupun masukan dari masyarakat yang tertuang dalam lembar survei akan dijadikan rujukan utama dalam penyusunan program perbaikan fasilitas serta percepatan administrasi di masa mendatang.
Bagi warga yang ingin melihat rincian capaian nilai per unsur pelayanan, infografis lengkap terkait hasil Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) ini telah dipajang di papan informasi ruang pelayanan Kantor Camat Aek Songsongan dan dipublikasikan melalui kanal digital resmi kecamatan.